Warunki gwarancji

W ramach warunków dostawy producent udziela gwarancji zgodnie z przepisami ustawowymi/krajowymi. W przypadku reklamacji prosimy o dołączenie faktury lub dokumentu dostawy. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałów i wykonania. Na podstawie gwarancji nie można opierać roszczeń odszkodowawczych wobec firmy Collomix.

Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać firmie Collomix na piśmie niezwłocznie po wykryciu wady i w okresie gwarancyjnym. W tym celu wadliwe narzędzie należy przedstawić sprzedawcy wraz z oryginalnym dowodem zakupu, który musi zawierać datę zakupu i nazwę produktu, lub przesłać na adres naszej fabryki wraz z tymi dokumentami. Reklamacje mogą być uwzględnione tylko wtedy, gdy urządzenie zostanie przesłane do serwisu Collomix w stanie nierozmontowanym. Prosimy zadbać o bezpieczny transport urządzenia/maszyny.

Gwarancja nie obejmuje:

• usterek spowodowanych zużyciem eksploatacyjnym lub niedostatecznym kontrolowaniem elementów produktu, które ulegają zużyciu,
• usterek powstałych w wyniku niewłaściwego uruchomienia, eksploatacji i konserwacji produktów wskutek nieprzestrzegania instrukcji obsługi,
• usterek spowodowanych nietypowym zabrudzeniem lub nieodpowiednim czyszczeniem,
• usterek działania produktów z wadliwymi urządzeniami zabezpieczającymi i ochronnymi,
• usterek spowodowanych przeciążeniem jednostki napędowej lub użyciem nieodpowiednich akcesoriów,
• usterek spowodowanych użyciem nadmiernej siły (uderzenie/spadnięcie), <
• usterek wynikających z braku odpowiedniej konserwacji lub czyszczenia,
• usterek spowodowanych niewłaściwie wykonanymi naprawami lub użyciem nieoryginalnych części zamiennych
• usterek w przypadku uszkodzeń spowodowanych działaniem ciał obcych i siły wyższej,
• w przypadku częściowego lub całkowitego rozmontowania produktów,

Naprawy wykonywane przez osoby trzecie zwalniają nas z wszelkich zobowiązań gwarancyjnych. 

Naprawy gwarancyjne mogą być wykonywane wyłącznie przez firmę Collomix oraz autoryzowane specjalistyczne warsztaty. Naprawy dokonywane przez osoby nieupoważnione powodują utratę gwarancji.

Zmiany konstrukcyjne lub funkcjonalne maszyny, które nie zostały z nami uzgodnione, powodują unieważnienie gwarancji i deklaracji zgodności.

Naprawy lub wymiany elementów w urządzeniach elektrycznych mogą być wykonywane wyłącznie przez uprawnionego elektryka.

Mieszarki ręczne i automatyczne firmy Collomix powinny być zawsze naprawiane wyłącznie przez autoryzowane warsztaty naprawcze lub fabryczny serwis firmy Collomix. Należy również pamiętać, że prawa gwarancyjne wygasają w przypadku podjęcia niewłaściwych prób naprawy. Dlatego odradzamy wykonywanie napraw na własną rękę. Części eksploatacyjne obejmują: szczotki węglowe, przewód zasilający, wyłącznik, złącze Hexafix, mieszadło, diamentową tarczę ścierną, pierścienie płytkowe, gumowe przelotki, łożyska kulkowe, pojemnik do mieszania).

Ceny podane w naszych listach części zamiennych obowiązują dla obszaru sprzedaży w Niemczech. Niniejsze cenniki części zamiennych zastępują wszystkie poprzednie informacje cenowe. Zastrzega się możliwość wystąpienia błędów, wiążące dla usługodawcy są tylko ceny podane przy składaniu zamówienia. Podane ceny nie zawierają ustawowego podatku VAT ani kosztów wysyłki i opakowania.