Dans le cadre des conditions de livraison, le fabricant offre une garantie conformément aux dispositions légales/spécifiques au pays. En cas de dommage, veuillez joindre la facture ou le bon de livraison. La garantie s'étend exclusivement aux défauts dus à des vices de matériau ou de fabrication. Aucune demande de dommages et intérêts ne peut être fondée contre Collomix sur la base de la garantie.

Les droits de garantie doivent être exercés par écrit auprès de Collomix immédiatement après la constatation du défaut et dans le délai de garantie. Pour cela, l'outil concerné doit être présenté au vendeur avec le justificatif d'achat original, qui doit contenir la date d'achat et la désignation du produit, ou envoyé avec les justificatifs à notre adresse d'usine. Les réclamations ne peuvent être acceptées que si l'appareil est envoyé non démonté au service après-vente de Collomix. Veuillez vous assurer que votre appareil/machine est transporté en toute sécurité.

Sont exclus de la garantie :

• Les défauts dus à l'usure normale ou à une surveillance insuffisante des pièces du produit soumises à l'usure.
• Les défauts dus à une mise en service, une utilisation et un entretien incorrects des produits en raison du non-respect du mode d'emploi.
• Les défauts dus à un encrassement exceptionnel ou à un nettoyage insuffisant.
• Les défauts dus à l'utilisation des produits avec des dispositifs de sécurité et de protection défectueux.
• Défauts dus à une surcharge de l'unité d'entraînement ou à l'utilisation d'accessoires inadaptés.
• Défauts dus à l'usage de la force (choc / chute / casse).
• Défauts dus à un entretien ou un nettoyage insuffisant.
• Défauts dus à des réparations incorrectes ou à l'utilisation de pièces de rechange non d'origine.
• Défauts en cas de dommages dus à l'action de têtes étrangères et à des cas de force majeure.
• Produits partiellement ou complètement démontés.

Les réparations effectuées par des tiers nous dégagent de toute obligation de garantie.

Les prestations de garantie ne peuvent être effectuées que par Collomix et par des ateliers spécialisés agréés. Les réparations effectuées par des personnes non autorisées entraînent l'annulation de la garantie.

Les modifications structurelles ou fonctionnelles de la machine qui n'ont pas été clarifiées avec nous entraînent l'annulation de la garantie et de la déclaration de conformité.

Les réparations ou le remplacement de pièces sur des appareils électriques ne doivent être effectués que par un électricien agréé.

Les produits Collomix ne doivent en principe être réparés que par des ateliers de réparation agréés ou par le service après-vente de l'usine Collomix. Veuillez également noter que les droits de garantie expirent si des tentatives de réparation inappropriées sont effectuées. Nous vous déconseillons donc de procéder vous-même aux réparations.

Les pièces d'usure sont entre autres : les balais de charbon, le câble d'alimentation, l'interrupteur MARCHE/ARRÊT, l'accouplement Hexafix, les tiges d'agitation, le racleur, la meule diamantée, les bagues à lamelles, les œillets en caoutchouc, les roulements à billes, le seau de mélange.

Les prix indiqués dans nos listes de pièces détachées sont valables pour la zone de distribution Allemagne. Ces listes de prix des pièces détachées remplacent toutes les listes de prix antérieures. Sous réserve d'erreurs, seuls les prix indiqués lors de la saisie de la commande sont contraignants pour le fournisseur. Tous les prix s'entendent hors TVA légale et hors frais d'expédition et d'emballage.